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CLIENTE MEBER

Compromisso com o cliente

A Meber oferece garantia de dez anos em seus produtos, válida para todo o território nacional, a partir da data de aquisição, comprovada pela nota de compra. Ao longo do primeiro ano, cobrirá as despesas de mão-de-obra envolvidas com eventuais serviços realizados por assistências técnicas autorizadas pela empresa, desde que os produtos sejam instalados de acordo com as especificações técnicas recomendadas pelas normas da ABNT. Aliado a isso, amplia o comprometimento com aqueles que optam pelos produtos da marca. Confira ao lado.

  • Respeito e cumprimento dos prazos de entrega nos pedidos feitos. 
  • Desenvolvimento de metais sanitários, práticos, funcionais e ecologicamente adequados. 
  • Clareza na transmissão de informação aos consumidores, especificando todos os diferenciais dos produtos. Esses dados são fornecidos já no momento da compra, por lojistas treinados para divulgar corretamente a questão do ganho ambiental, economia e segurança.

GARANTIA NÃO COBRE

Fique atento

Prezando por uma relação de transparência com seu público, a Meber informa que a garantia não cobre as situações a seguir:

  • Danos sofridos pelos produtos em consequência de quedas acidentais, manuseio ou especificação inadequados, instalação incorreta e/ou em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
  • Vidros quebrados.
  • Danos causados aos acabamentos por limpeza com produtos químicos, solventes, alvejantes, palha de aço e materiais abrasivos.
  • Instalação de produtos em locais onde a água é considerada não potável ou contenha impurezas ou substâncias estranhas, que prejudiquem ou impossibilitem o funcionamento dos produtos. 
  • Presença de objetos estranhos no interior do produto que dificultem a sua operação. (Exemplos: cimento, massa corrida, fita veda rosca, colas, tintas, etc).
  • Uso de peças não originais ou adaptações.
  • Danos sofridos pelos produtos em consequência de quedas acidentais, manuseio ou especificação inadequados, instalação incorreta e/ou em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
  • Vidros quebrados.
  • Danos causados aos acabamentos por limpeza com produtos químicos, solventes, alvejantes, palha de aço e materiais abrasivos.
  • Instalação de produtos em locais onde a água é considerada não potável ou contenha impurezas ou substâncias estranhas, que prejudiquem ou impossibilitem o funcionamento dos produtos. 
  • Presença de objetos estranhos no interior do produto que dificultem a sua operação. (Exemplos: cimento, massa corrida, fita veda rosca, colas, tintas, etc).
  • Uso de peças não originais ou adaptações.

GARANTIA MEBER

Casos especiais

  • Os produtos instalados em locais públicos, de uso coletivo e/ou em ambientes externos tem a garantia especificada neste termo pelo período de 5 (cinco) anos (exceto produtos eletrônicos).
  • Acabamentos não cromados tem a garantia especificada neste termo pelo período de 5 (cinco) anos.
  • Produtos eletrônicos e produtos instalados para uso industrial tem a garantia especificada neste termo pelo período de 1 (um) ano.

Confira o termo de garantia completo clicando aqui

ONDE ENCONTRAR

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